RESPONSABLE CAISSE (H/F)

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En tant que Responsable caisse vous aurez en charge :

• Le management et la formation de votre équipe autour de nos ambitions ;
• Le pilotage, l’organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l’accueil du point de vente ;
• La gestion de la qualité de la relation client ;
• La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.) ;
• L’optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ;
• Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées.
• La réalisation des plannings plusieurs semaines à l'avance
• Un suivi régulier avec la direction sur les besoins en recrutement

Vous êtes responsable de la tenue de votre ligne de caisse dans un objectif d’amélioration de l’expérience client. 

Vous avez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en étant disponible et bienveillant(e). En accueillant les clients au moment de leur passage en caisse, vous participez à leur fidélisation.

Profil candidat

• Niveau d'étude min.
  Requis :
  Non diplômé
• Expérience Requise :
  Confirmé